OBSŁUGA KLIENTA Regulamin
Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego pod adresem www.sonpol.eu, www.sonpol.com oraz www.sonpol.com.pl jest firma
Sonpol Arkadiusz Różański
z siedzibą:
ul. Kościuszki 10/11
64-980 Trzcianka
NIP: PL 847-118-45-06 , Regon: 280207480
Nr konta bankowego: 48 2130 0004 2001 0409 0445 0002
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Trzcianki pod numerem 5179/11.
§1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy www.sonpol.eu, www.sonpol.com, www.sonpol.com.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową zgodną z ofertą prezentowaną na stronie i nazywany jest w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
- Zdjęcia zamieszczone w sklepie www.sonpol.eu, www.sonpol.com, www.sonpol.com.pl nie są własnością firmy Sonpol Arkadiusz Różański i stanowią własność producentów.
- Osoba korzystająca z oferty sklepu internetowego www.sonpol.eu, www.sonpol.com, www.sonpol.com.pl nazywana jest w dalszej części regulaminu Kupującym.
- Przyjmuje się, że Kupujący zapoznał się z treścią regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
- Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski, jak również również poza jej granicami.
§2. Oferta
- Wszystkie ceny w sklepie internetowym www.sonpol.eu, www.sonpol.com oraz www.sonpol.com.pl podawane są w PLN i są cenami brutto.
- Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy zależny jest od wielkości i wagi towaru. Jeżeli nie jest podany obok towaru jest uzgadniany indywidualnie z Kupującym.
- Na życzenie Kupującego wystawiana jest faktura VAT.
- Zdjęcie produktu zamieszczone na stronie internetowej może się nieznacznie kolorystycznie różnić od stanu rzeczywistego, co wynika z różnych ustawień monitora.
- Informacje zawarte na stronie www.sonpol.eu, www.sonpol.com, www.sonpol.com.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
§3. Zamówienia
- Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu drogą elektroniczną.
- Zamówienia są przyjmowane porzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej Sprzedającego, jak również telefonicznie lub pocztą elektroniczną (e-mail)
- Każde zamówienie musi zostać potwierdzone przez Kupującego.
- Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest przez Sprzedającego telefonicznie bądź poprzez pocztę elektroniczną.
- Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze w momencie potwierdzenia zamówienia lub w przypadku zamówień płatnych przelewem w chwili zaksięgowania przelewu na koncie Sprzedającego.
- Każdy towar zawiera informację o terminie realizacji zamówienia. W przypadku zmiany terminu Sprzedający zobowiązany jest do poinformowania o tym Kupującego.
- W przypadku jednoczesnego zamówienia kilku towarów pochodzących od różnych producentów , koszt przesyłki będzie sumą kosztów przesyłki poszczególnych towarów.
§4. Dostawa i odbiór
- Dostawy realizowane są przez renomowane firmy spedycyjne (DPD, DHL) lub transportem rekomendowanym przez producenta.
- Dostawa "za pobraniem" dotyczy tylko przewozu towarów przez firmy spedycyjne (nie ma takiej możliwości w przypadku korzystania z transportu producenta).
- Kupujący wyraża zgodę na udostępnienie firmie spedycyjnej swojego adresu i numeru telefonu zamieszczonego w formularzu zamówienia.
- Kurier nie ma obowiązku dostarczać „pod drzwi" przesyłek o masie przekraczającej 30 kg. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do odbioru przesyłki z pojazdu kuriera.
- Kupujący zobowiązuje się przyjąć zamówiony produkt, z wyjątkiem realizacji niezgodnej z zamówieniem oraz przesyłki w stanie uszkodzonym. Stan przesyłki należy dokładnie sprawdzić w momencie jej odbioru.
§5. Reklamacje i zwroty
- Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się ze Sprzedającym.
- Wszystkie towary zakupione w sklepie sonpol.eu są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją producenta.
- Nieznaczne różnice w kolorystyce nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Kupujący może zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki.
- Zwrotowi nie podlegają towary, w których dokonano modyfikacji na życzenie klienta, jak również towary o właściwościach określonych w złożonym przez niego zamówieniu.
- Kupujący zobowiązany jest odesłać towar na swój koszt.
- W przypadku zniszczenia, uszkodzenia bądź widocznych śladów użytkowania towaru Kupujący zobowiązany jest do pokrycia wynikającej stąd szkody.
- Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu należności za towar.
§6. Poufność danych i polityka prywatności
- Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez Sprzedającego (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.) oraz na wystawianie faktury bez podpisu Kupującego.
- Dane osobowe Kupującego są chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych, nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom.
- Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego www.sonpol.eu
- Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do własnych danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie.
